IT Procesinnovatie
IT Procesinnovatie is een onderzoek naar het effectiever, efficiënter en innovatiever inrichten van processen. Bij elke stap wordt gekeken welke innovatieve rol IT in het proces kan spelen.
De werkwijze
IT Procesinnovatie is verdeeld in zeven fasen:
1. Opzetfase
Kiezen welk type procesinnovatie bij de organisatie past.
2. Ontwikkelfase
Analyseren van processen en hierop IT innovaties ontwikkelen.
3. Systeemselectiefase
Opstellen van functionele IT systeemeisen, voor en door de gebruikers. Systeem- en leveranciersselectie maken op basis van deze eisen.
4. Complementaire fase
Afstemmen van het systeemontwerp op het procesontwerp.
5. Pilotfase
Testen van het innovatieve proces en fouten corrigeren.
6. Implementatiefase
Implementeren van het innovatieve proces. Training en coaching van betrokkenen, gericht op veranderde denk- en werkwijze.
7. Nazorgfase
Evalueren, verbeteren en uitvoeren
De doelgroep
Organisaties die klantgerichtheid en professionalisering als strategische uitgangspunt hanteren. Ze staan open voor innovatieve processen die marge- en omzetverhogend zijn.
De voordelen
IT Procesinnovatie levert het volgende op:
- Kostenreductie: effectief omgaan met mens en middelen.
- Hoge opbrengst en verkorting doorlooptijd.
- Kwaliteitsverhoging: betere besturingsmogelijkheden management.
- Hoge klanttevredenheid: snelle en adequate manier van reageren.
- Professionele en innovatieve uitstraling.
Daarnaast voorkomt IT Procesinnovatie de meest voorkomende faalaspecten tussen IT’ers en opdrachtgever: communicatie, perceptie, samenwerking en commerciële instelling.
